Post genehmigen - Post zur Genehmigung einreichen (ab AGENTUR)

Post genehmigen - Post zur Genehmigung einreichen (ab AGENTUR)

Das sind die Schritte:

1. Logo ändern für die Kundenaccounts und für die E-Mails an den Kunden
2. Im Datei-Manager einen Ordner für den Kunden anlegen
3. Werkzeuge - Gruppe anlegen - evtl. schon vorhandene, verbundene Social Media Accounts auswählen, Datei-Manager den angelegten Ordner auswählen und speichern
4. Kunde zu Team einladen und Gruppe zuteilen (evtl. Beitrag, Kalender, Entwürfe, Dateimanager, Text-Manager)
5. Kunde legt seine SM-Accounts an, lädt seine Dateien hoch und gibt evtl. Texte ein
6. Agentur bereitet Posts vor und reicht diese zur Genehmigung ein (Kunde bekommt E-Mail)
7. Kunde gibt frei und die Posts gehen zur eingestellten Zeit raus oder schreibt eine Notiz, was er geändert haben möchte (Agentur bekommt eine E-Mail)

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  1. Agentur Logo anlegen - Ist kein Muss
  1. Klicke auf dein Profilbild
  2. Klicke auf den Menüpunkt "Einstellungen"
  1. Soll der Kunde eine Benachrichtigung per E-Mail bekommen, wenn sich eine Social-Media-Plattform entbindet? (Verbindung zum Social Poster ist getrennt)
  2. Sollen die hinterlegten Logos in der Social Poster App und in den E-Mails beim Kunden angezeigt werden?
  3. Logo für das Favicon auswählen
  4. Kleines Logo auswählen
  5. Großes Logo auswählen
  6. Speichern

2. Im Datei-Manager einen Ordner für den Kunden anlegen


3. Gruppe für Kunden anlegen
  1. Menüpunkt Werkzeuge anklicken
  2. Auf Gruppen-Manager klicken
  1. Der Gruppe (für den Kunden) einen Namen geben
  2. Die eventuell vorhandenen Social-Media-Accounts für den Kunden auswählen
  3. Den vorher erstellten Ordner für den Kunden auswählen
  4. Speichern

4. Kunde anlegen, zu Team einladen und Gruppe zuteilen
  1. Auf Menüpunkt "Teams" klicken
  2. Auf Button "Neue hinzufügen" klicken

  1. E-Mail des Kunden eingeben
  2. Kundenrechtevorlagen laden mittels "grünen Button"  diese eventuell anpassen oder selbst Rechte vergeben

Runterscrollen und dem neuen Kunden die vorher angelegte Gruppe zuteilen.

Speichern - Damit wird das Kundenkonto deinem Account zugeteilt. Dein Kunde erhält eine E-Mail, mit der Aufforderung, sein Konto zu bestätigen bzw. sich ein neues anzulegen. Die Anlage kann mittels des  mitgelieferten Link erfolgen.

 

Je nachdem in welchen Bereichen der Kunde Einsicht erhalten soll, kannst du ihm noch die Menübausteine Beitrag, Zeitplan, Account-Manager, Datei-Manager, Text-Manager freigeben oder sperren.



 So sieht die E-Mail an den Kunden/Teammitglied aus:


Wenn der Kunde noch kein Social Poster Konto hat, muss er sich zuerst ein Konto mit dem mitgelieferten Link anlegen.
Im zweiten Schritt muss er dann auf den ersten Link klicken, um sich mit deinem Team zu verbinden.
Wenn bereits ein Kundenkonto vorhanden ist, braucht der Kunde nur noch auf den ersten Link zu klicken und ist deinem Team zugeteilt.

Ab dem Zeitpunkt der Bestätigung durch den Kunden, indem er auf den Link geklickt hat, wird in seinem Konto oben rechts ein neuer Button angezeigt "Teams".

Hier kann er zwischen "Mein Konto" und dem Team wählen, das du für ihn angelegt hast.
In seinem "Mein Konto" kann er keine Aktionen durchführen, außer er hat selbst ein bezahltes Social Poster Paket.
Bei der Auswahl des Teams sieht der Kunde die Bereiche für die erteilten Rechte. Wenn du die passenden Rechte vergeben hast (stehen hinter dem grünen Button "Kunde"), dann kann der Kunde nun seine Social-Media-Accounts verknüpfen sowie im Kalender unter dem Menüpunkt "Genehmigung" seine für ihn vorgeplanten Posts einsehen und genehmigen.


Teamanzeigen für den Kunden:

5. Kunde legt seine Social-Media-Accounts an

Hier kann der Kunde seine Social-Media-Accounts mit seinen Zugangsdaten anlegen. Diese werden dann automatisch im Social Poster seiner "Kunden"-Gruppe zugeteilt.

 


6. Agentur bereitet Posts vor und reicht diese zur Genehmigung ein

Erstellung von Posts/Reels und Storys wie gewohnt im Social Poster.

  1. Den Schieberegler bei „Genehmigung erforderlich“ aktivieren.
  2. Festlegen, ob der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten soll, wenn ihm ein Beitrag zur Freigabe vorliegt.
  3. Den Kunden auswählen, dem der Beitrag zugewiesen wird.
  4. "Post planen" klicken

 

7. Kunde gibt frei und die Posts gehen zur eingestellten Zeit raus 

  1. Kunde klickt im Kalendermenü-Zeitpläne auf "Genehmigung"
  2. Kunde klickt auf den Tag für die zu genehmigenden Posts
  3. Kunde kann diese direkt genehmigen
  4. Kunde kann aber auch eine Notiz hinzufügen und noch einmal zur Überarbeitung einreichen (Agentur bekommt eine E-Mail)
  5. Der Kunde kann den Post selbst bearbeiten. Voraussetzung ist, dass er die Rechte dazu bekommen hat (Beitrag angehakt in der Teamfreigabe)


 

Hier siehst du ein Beispiel für eine E-Mail, die an den Kunden versendet wird, sobald Beiträge zur Genehmigung bereitstehen:


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